Неможливо встановити / завантажити iTunes
- Проблема
- Рішення
- Очистіть каталог Temp і перезапустіть
- Повністю видалити ITunes і QuickTime
- Очистіть файли інсталятора iTunes на комп'ютері
- Примітка
Проблема
У мене новий HP 505 Touch смарт працює під управлінням Vista 64 біт. Я не можу завантажити та встановити iTunes 8 з веб-сторінки Apple. Він каже, що він завантажується, але потім він сидить на 0% протягом приблизно 40 хвилин, а потім закінчується. Будь-які ідеї?
Рішення
Я знайшов це на веб-сайті Apple. Мій iTunes завантаження тепер працював. Сподіваюся, це буде працювати для вас теж. Удачі.
Очистіть каталог Temp і перезапустіть
- Виберіть Пуск> Мой компьютер / Комп'ютер (або двічі клацніть Мій комп'ютер на робочому столі).
- У розділі Мій комп'ютер / комп'ютер відкрийте локальний диск C :.
- Windows XP і Windows 2000: Відкрийте «Документи та параметри».
- Windows Vista: Відкрити користувачів.
- Двічі клацніть папку, яка містить ваше ім'я користувача.
- Тільки для Windows Vista: якщо ви бачите папку AppData, двічі клацніть її та перейдіть до кроку 12. Якщо ви не бачите папку AppData, перейдіть до кроку 9.
- Тільки для Windows XP: Якщо ви бачите папку локальних налаштувань, перейдіть до кроку 12. Якщо не відображається папка Local Settings, перейдіть до наступного кроку.
- Windows XP і Windows 2000: оберіть «Інструменти»> «Параметри папок».
- Windows Vista: оберіть Організувати> Параметри папки та пошуку.
- Виберіть "Показати приховані файли та папки".
- Натисніть кнопку OK.
- Двічі клацніть Локальні параметри або Локальна папка (якщо у Windows Vista, спочатку потрібно двічі клацнути папку AppData). Якщо для продовження Windows потрібен ваш дозвіл, натисніть кнопку Продовжити.
- Клацніть правою кнопкою миші на теці Temp і в контекстному меню виберіть Delete.
- У діалоговому вікні підтвердження натисніть кнопку Так.
- Якщо ви не можете видалити папку Temp, закрийте всі програми, особливо ті в області сповіщень (системного лотка) панелі завдань Windows, показаної нижче, і повторіть крок 10. \ t
- Перезавантажте комп'ютер.
Повністю видалити ITunes і QuickTime
Для Windows XP дотримуйтесь інструкцій у розділі Видалення та переустановлення iTunes, QuickTime та інших компонентів програмного забезпечення для Windows XP.
Для Windows Vista дотримуйтесь інструкцій у розділі Видалення та переустановлення iTunes, QuickTime та інших компонентів програмного забезпечення для Windows Vista.
Примітка: пісні, які ви придбали у магазині iTunes Store або імпортовані з компакт-дисків, зберігаються за промовчанням у папці "Моя музика" та не видаляються шляхом видалення iTunes.
Очистіть файли інсталятора iTunes на комп'ютері
Ви можете завантажити утиліту Windows Installer Cleanup від Microsoft, яка очистить будь-які файли інсталятора, які можуть викликати проблеми з поточною установкою. Зробити це:
- Спочатку натисніть тут і прочитайте важливу інформацію про програмне забезпечення.
- Натисніть посилання "Завантажити утиліту утиліти інсталятора Windows зараз", щоб завантажити файл з назвою msicuu2.exe.
- Відкрийте файл msicuu2.exe і виконайте інструкції для його встановлення.
- Виберіть "Пуск"> "Усі програми", а потім "Windows Install Cleanup"; Windows Installer Clean Up.
З'явиться вікно утиліти, у якому перелічено програмне забезпечення, яке наразі встановлено на вашому комп'ютері.
- Виберіть зі списку iTunes і натисніть кнопку Видалити.
- Натисніть кнопку "OK" у діалоговому вікні підтвердження.
- Якщо у вас є кілька записів iTunes, повторіть кроки 5 і 6.
- Виберіть QuickTime зі списку та натисніть кнопку Видалити.
- Натисніть кнопку "OK" у діалоговому вікні підтвердження.
- Повторіть кроки 8 і 9, якщо у вас є кілька списків QuickTime.
- Натисніть Вихід.
- Перезавантажте комп'ютер.
Тепер ви можете завантажити останню версію iTunes і почати встановлення!
Примітка
Завдяки Самі за цей відгук на форумі.