Втрата підключення до Інтернету при підключенні іншого користувача

Проблема
Рішення
Як усунути проблеми з мережею XP та Vista?
Примітка

Проблема

У мене є дивна проблема. У мене вбудований модем з бездротовим маршрутизатором. Я ділюся з моїм помічником. Мій ноутбук зараз підключений безпосередньо до модему через кабель LAN. Коли я єдиний користувач Інтернету, з'єднання працює добре. Однак, як тільки мій ноутбук підключається до бездротової мережі, Інтернет відключається регулярно протягом дня (і ночі) і буде або повторно з'єднатися протягом 2 хв або ніколи, і в цей момент я повинен вручну перезапустити модем. Крім того, він підтвердив, що проблема зберігається навіть він єдиний, хто використовує інтернет, тобто я в автономному режимі.

Я спробував наступне, але не працював:

(1) Підключіть ноутбук безпосередньо до модему через кабель LAN

(2) Підключіть модем безпосередньо до телефонної розетки, тобто видалив мікрофільтр

(3) Зробіть його для сканування вірусу.

(4) Зробіть його для сканування шпигунських програм за допомогою Ad Aware.

Я схильний вважати, що це проблема його ноутбука, а не ISP або модем, але я не знаю, в чому проблема.

Рішення

У Vista є проблеми з деякими маршрутизаторами - ви повинні завантажити та встановити маршрутизатор "прошивка", яку має постачальник.

нижче наведено додаткову інформацію:

Численні незрозумілі користувачі Windows виявили, що спроби підключити свої комп'ютери (особливо Vista) до існуючих мереж або точок доступу Wi-Fi призводять до нечітких або неіснуючих з'єднань.

Одна з причин: зміна протоколу Microsoft Dynamic Host Control Protocol (DHCP) від Microsoft викликає конфлікти з мережним обладнанням, для чого може знадобитися редагування реєстру.

Багато звітів про мережеві оснащення Vista складаються з найсерйозніших симптомів, аніж підключення до Інтернету взагалі до випадкових падінь зв'язку:

No-Fi у режимі енергозбереження. Минулого року корпорація Майкрософт визнала, що бездротові підключення на портативних комп'ютерах під керуванням Windows Vista сповільнять або відключатимуться повністю, коли керує акумулятором.

Винуватцем є те, що, на відміну від Windows XP, Vista припускає, що всі бездротові маршрутизатори правильно реалізують протокол збереження енергії Wi-Fi. На жаль, багато точок доступу не підтримують цю специфікацію. Рішення? Підключіть ноутбук до розетки змінного струму або змініть план енергозбереження ноутбука, як описано в статті бази знань 928152.

Vista наполягає на "трансляції прапора". Таке ж перекручене міркування привело майстрів Редмонда до іншого скаженого рішення, яке Microsoft лише запізно пояснила. Ви приносите додому свій новий комп'ютер Vista або оновіть систему XP до Vista, лише щоб виявити, що машина не підключиться до вашої локальної мережі або Інтернету.

Ви намагаєтеся вирішити проблему. Ви витрачаєте години, дні, навіть налаштовуєте налаштування, підключаєте і відключаєте, перезавантажуєте, перезавантажуєте і переробляєте, але безрезультатно.

Проблема полягає в тому, що Windows Vista припускає, що DHCP-сервер вашого маршрутизатора, який передає динамічні IP-адреси комп'ютерам та іншим пристроям у мережі, підтримує прапорець DHCP. Знову ж таки, багато маршрутизаторів не підтримують цей прапор.

Рішення вимагає редагування реєстру для перемикання очікувань прапора радіомовлення Vista. Див. Розділ роздільної здатності статті KB 928233 для покрокових інструкцій.

Два мережевих адаптера викличуть неприємності. Ще один вид несправності в мережі призводить до того, що комп'ютери під керуванням Vista або Windows Server 2008 мають більше одного мережного адаптера. Багато адаптерів зачіпають послугу обізнаності про мережеве розташування в цих ОС. Це призводить до того, що служба вимикає доступ до Інтернету для обох адаптерів і позначає їх лише як локальний.

Стаття 947041 КБ пояснює проблему, але не дає рішення. Єдиним методом лікування в цей час може бути вимкнення одного з мережевих адаптерів. Дякуємо, Microsoft.

Як усунути проблеми з мережею XP та Vista?

Проблеми з мережевим підключенням викликають неприємність. Пошук їх джерел вимагає покрокового підходу. Перед тим, як редагувати свій реєстр зайвий раз або перекинути маршрутизатор у кошик, виконайте цей контрольний список усунення несправностей у мережі:

Тимчасово вимкніть програмний брандмауер. Це звучить тупо, але часто брандмауер блокує підключення до мережі. Навіть якщо брандмауер багато місяців працював бездоганно, невелика зміна конфігурації або автоматичне оновлення може спричинити проблему.

Принаймні двічі цього року, користувачі Windows XP особистих брандмауерів зони тривоги Check Point Software втратили можливість підключатися до Інтернету через оновлення Windows. Секретар Windows, що сприяє редагуванню Сьюзан Бредлі описала цю проблему в її колонці 16 жовтня.

Проте це не є підставою для припинення оновлення. Це правда, що патчі можуть створювати проблеми з брандмауерами, але наступні виправлення, які усувають проблему, часто з'являються протягом 24 годин.

Перевірте фізичне з'єднання. Переконайтеся, що маршрутизатор, модем та інші мережні пристрої підключені та включені. Чи надійно підключені мережні кабелі між комп'ютером і маршрутизатором? Якщо вимкнути живлення пристрою, не заважає від'єднати його, а потім знову під'єднати його, щоб переконатися, що контакт міцний. Якщо вимкнено слабке підключення кабелю живлення, то просто відключення та ввімкнення пристроїв іноді може призвести до скидання потреб мережі.

Поновити з'єднання. Зміни в інших місцях мережі можуть іноді вибити ваше з'єднання. Щоб швидко відновити з'єднання, натисніть кнопку Пуск, Запустіть в XP (або натисніть клавішу Windows у Vista), введіть ipconfig / renew та натисніть Enter.

Оновіть прошивку та драйвери. Виробники маршрутизаторів і мережевих адаптерів можуть бути виявлені зненацька виправленнями для операційних систем (наприклад, у Vista, зазначеному вище). Але постачальники часто видають оновлення прошивки або драйверів, які усувають проблеми. Ознайомтеся з сторінками підтримки веб-сайтів виробників маршрутизатора та адаптерів для завантаження оновлень.

Поверніться до стандартних налаштувань. Часто, ми є нашими найгіршими ворогами під час налаштування конфігурації наших маршрутизаторів та мережевих з'єднань. Можливо, ви не пам'ятаєте, що ви включили фільтрацію MAC-адреси вашого маршрутизатора, але це може заблокувати підключення всіх пристроїв.

Загалом, краще всього змінювати налаштування по одному і спостерігати за результатами змін, перш ніж вносити будь-які інші зміни в систему. Якщо ви не бачите очевидного способу повернення вашого апаратного та програмного забезпечення до налаштувань за промовчанням, можливо, доведеться видалити та переінсталювати пристрій або програму, щоб відновити початкові параметри.

Чесно кажучи, Vista не єдина версія Windows, яка відчуває мережеві збої. XP має власну серію погіршень підключень, як ви можете бачити за запитом пошукової системи центру підтримки Microsoft.

Якщо проблеми з підключенням не вирішені за допомогою пунктів, про які йшлося вище, можливо, виникає ще більш неясна проблема. Якщо так, виключення складних проблем, які я тут описав, може принаймні допомогти вам ізолювати реальну проблему та відновити мережеве посилання.