Як скинути ваш смартфон Windows Phone 8.1
Скидання налаштувань смартфона до заводських налаштувань просто призведе до його початкового стану системи, яке в процесі очистить всі ваші особисті дані та спеціальні налаштування. 
- Перезавантажте пристрій у меню Параметри
- Скинути пристрій, який не відповідає
- Примусово перезавантаження: програмне скидання
- Примусовий перезапуск: перезавантаження обладнання
Майстер перезавантаження може бути корисним, коли вам потрібно продати пристрій (очистити всі персональні дані). Вона також може допомогти вам у ситуаціях, коли ваш пристрій перестає відповідати, відчуває значне уповільнення або випадкові збої.
Скидання телефону призведе до втрати всіх ваших особистих даних, таких як повідомлення, контакти, фотографії, програми та особисті налаштування. Ми настійно рекомендуємо заздалегідь створити резервну копію даних. Щоб синхронізувати контакти та повідомлення з обліковим записом Microsoft, скопіюйте фотографії, відео та документи на свій комп'ютер або завантажте їх у Onedrive.
Перезавантажте пристрій у меню Параметри
Цю операцію можна виконати з меню налаштувань вашого пристрою. З робочого екрана проведіть пальцем ліворуч, щоб відобразити список програм, а потім перейдіть у меню Налаштування > Про програму . Натисніть кнопку Скинути телефон і виконайте процедуру на екрані. Якщо телефон не відповідає і ви не можете отримати доступ до налаштувань, спробуйте скинути його за допомогою кнопок. Але перед цим спробуйте примусити перезавантаження. У деяких випадках це може розблокувати телефон, не скинувши його.Скинути пристрій, який не відповідає
Примусово перезавантаження: програмне скидання
Ви можете примусово перезавантажити пристрій, якщо він перестав відповідати (збій програми або системи). Тримайте кнопку живлення та клавішу регулювання гучності протягом 15 секунд (поки не відчуєте невелику вібрацію). Ви можете відпустити кнопки. Повторюйте цю операцію кілька разів, якщо вона не була виконана. Якщо ваш телефон не підтримує цю функцію, то видалення та повторне вставлення батареї дасть такий самий ефект. Після перезавантаження телефону, ймовірно, потрібно буде скинути час і дату.Примусовий перезапуск: перезавантаження обладнання
Якщо примусове перезавантаження не вирішило проблем, що виникли, можна спробувати виконати перезавантаження. Спочатку переконайтеся, що пристрій вимкнено. Утримуйте клавішу регулювання гучності і натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд. Клавішу живлення можна відпустити, як тільки на екрані з'явиться логотип Windows, але клавішу Volume Down утримуйте, доки не з'явиться білий вигук. Натисніть наступні клавіші в заданому порядку: Volume Up > Зменшення гучності > Живлення > Зменшення гучності .Це воно; Ваш телефон відновлено.